詳情：

   自東鼎成立之初，就向用戶作出承諾：“365天金牌服務”，意在通過東鼎優(yōu)質的服務為用戶帶來快的解決方案，365天全天候響應客戶需求，當用戶發(fā)出求助信息時，東鼎工作人員必須在 時間快速出擊，出現(xiàn)在設備生產(chǎn)現(xiàn)場，為用戶排難解憂，多年來東鼎真正用行動驗證了當初的承諾。
   去年夏天，河北70噸豆渣烘干機用戶由于長時間未對軸承進行潤滑，雨水沖刷發(fā)生斷裂，在項目負責人張經(jīng)理聯(lián)系到東鼎之后，東鼎售后部王工做出安排，考慮到用戶還在趕工期，為盡快將軸承運送到生產(chǎn)現(xiàn)場，東鼎安排走航空運輸，縮短運輸時間，當張經(jīng)理收到貨物之后一再對東鼎認真的服務態(tài)度表示感謝。東鼎認為，自己說好不是真的好，只有用戶稱贊才的真的贊。